ユーザーや消費者自身が情報を発信するメディアをアーンドメディアといいます。
アーンド=Earnedとは直訳すると「(行動や努力・労働によって)獲得する、取得する」という意味があります。
「ブログ」「口コミサイト」「SNS」「掲示板」などが該当し、オウンドメディア・ペイドメディアとならぶトリプルメディアのひとつに数えられています。
アーンドメディアの特徴
アーンドメディアの特徴は、企業やメーカーとは関係のない第三者が情報発信するメディア・媒体につき、消費者や利用者の感想や意見、評価を知ることが出来ます。
個人が感想や評価を直接発信できるメディアであり、口コミサイトやレビューサイトのようにコメントなどの投稿先が用意されているパターンとFacebooやX(旧Twitter)Instagramのように個人がアカウントを作り情報発信するパターンがあります。
アーンドメディアの種類
ブログ、SNS、口コミサイト、レビューサイト、掲示板、Q&Aサイトなどの種類があります。
具体的にはFacebooやX(旧Twitter)やInstagramなどのSNSや家具家電の比較サイト、飲食店のレビューサイトなどが該当します。
アーンドメディアの利用
企業やメーカーは、消費者・利用者の生の声を把握することができ、それらを商品開発やマーケティング施策に活用することが出来ます。
一方で消費者は、企業やメーカーがマーケティング施策やブランディング観点から発信している情報ではなく、実際の利用者の声や体験を知ることが出来るため、購入するかどうか検討する際の参考に利用されています。
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